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A Jefferies Group Ltd, sediada no sudoeste de Londres e em Surrey, enfrentou desafios significativos na procura de soluções fiáveis de gestão de impressão e de TI para os seus escritórios da Home Instead. Inicialmente, em 2014, procurava um fornecedor de renome para o aluguer de impressoras, tendo-se sentido atraída pela Inception devido a recomendações que destacavam os nossos preços competitivos e a qualidade do nosso serviço ao cliente.
Ao longo dos anos, à medida que o Jefferies Group se expandia e adquiria novos escritórios, deparou-se com dificuldades decorrentes da falta de consistência no fornecimento de hardware por parte de fornecedores como a Dell Outlet, que não ofereciam preços fiáveis nem garantiam a disponibilidade de stock. Isto levou-o a procurar um parceiro mais fiável, capaz de proporcionar um serviço sem falhas, envios rápidos e opções de financiamento para compras em grande quantidade.
«Queríamos deixar de fazer compras pontuais na Dell Outlet, onde os preços e a disponibilidade de stock variavam enormemente e que não nos concedia crédito, devido ao nosso setor de atividade.»
A Inception interveio para dar resposta a estas necessidades, fornecendo agora ao Jefferies Group três impressoras de alta qualidade e equipamento informático, incluindo mais de 30 computadores portáteis, monitores e teclados, o que permitiu ao Jefferies Group otimizar as suas operações e manter a produtividade sem o incómodo de ter de analisar constantemente o mercado à procura das melhores ofertas.
Esta parceria permitiu ao Jefferies Group modernizar cada um dos seus escritórios recém-adquiridos com facilidade, a preços competitivos e com contratos flexíveis de gestão de TI e de aluguer de equipamento de impressão.
Nos últimos 3 anos, o Jefferies Group forneceu à sua equipa computadores portáteis, monitores e teclados através da Inception (cerca de 30 unidades).
Quer se trate de manutenção ou substituição de impressoras, quer seja da aquisição rápida de computadores portáteis para novos membros da equipa, a Jefferies Group Ltd passou a contar com a Inception para obter soluções de hardware rápidas e eficientes. A facilidade e a transparência na relação comercial com o Gareth e a sua equipa reforçaram ainda mais esta parceria, permitindo que a Jefferies se concentre nas suas atividades principais.
As operações empresariais exigem frequentemente muito tempo e recursos, pelo que os processos simplificados proporcionados pela Inception permitem ao Jefferies Group reduzir o tempo dedicado à aquisição de novo equipamento para os membros da equipa ou à integração de escritórios adicionais nos seus contratos.
Estabelecer relações com um fornecedor de alta qualidade tem sido fundamental para o Jefferies Group, uma vez que garante um acesso fiável a bons produtos e serviços a preços justos, permitindo-lhe concentrar-se no crescimento do negócio, em vez de ter de gerir relações com vários fornecedores.
A comunicação fluida contribuiu significativamente para a capacidade do Jefferies Group de estabelecer uma parceria de confiança com a Inception.
«Como proprietário de uma pequena empresa, o seu tempo e os seus recursos são postos à prova de tantas formas diferentes, desde tentar fazer crescer o negócio até ter de trocar as lâmpadas. Para mim, tem sido importante construir, ao longo do tempo, relações com alguns fornecedores de alta qualidade em quem confio plenamente para me fornecerem bons produtos, com um bom serviço e a um preço justo.»
«A Inception tornou-se o meu parceiro de eleição para impressoras e equipamento de escritório. É fácil e justo fazer negócios com o Gareth e a sua equipa, e não hesito em recomendá-los.»
- Mike Jefferies, proprietário do Jefferies Group (franquia da Home Instead Senior Care)
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