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Os nossos dados de contacto:
Inception Business Technology Ltd
Unidade 10, Oak Tree, Spitfire Way, Swindon, SN3 4TX, Reino Unido
Telefone: 0845 257 1121
Fax: 01793 831517
E-mail: order [at] inception [dot] co [dot] uk
N.º de IVA: GB 841146841
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Quando for recebida a confirmação da encomenda, tal significa que recebemos a sua encomenda. Não significa, contudo, que exista um contrato entre nós. Confirmaremos a aceitação da sua encomenda — e, consequentemente, a celebração de um contrato entre nós — quando lhe enviarmos os produtos. Incluímos esta cláusula para nos proteger no caso de ter ocorrido um erro na fixação do preço, de termos inadvertidamente fixado um preço inferior ao devido para os produtos, ou de já não sermos capazes de fornecer um determinado produto por qualquer motivo. No caso de uma alteração de preço, entraremos sempre em contacto consigo primeiro para garantir que o preço é aceitável.
Caso um artigo chegue danificado, se tal for constatado, deve ser assinalado na guia de entrega. Todas as reclamações relativas a produtos danificados devem ser comunicadas diretamente à Inception no prazo de 48 horas após a receção, acompanhadas de prova dos danos.
Se o seu artigo não estiver em stock, iremos colocar a encomenda em espera. Receberá sempre um e-mail com a opção de cancelar a sua encomenda, caso prefira não esperar.
Para encomendas efetuadas a partir do Reino Unido ou da União Europeia, é acrescentado 20 % de IVA. Todas as outras encomendas estão isentas de IVA.
Se pretender efetuar uma encomenda na UE e pagar o IVA localmente, contacte-nos antes de efetuar a encomenda.
Quando a encomenda é efetuada no nosso site, recorremos ao SagePay para processar os pagamentos com cartão de crédito. Ao utilizar o SagePay, garantimos que os dados do seu cartão nunca são armazenados no nosso site, nos nossos escritórios nem, de forma alguma, por qualquer pessoa da Inception.
Todos os nossos produtos têm uma garantia do fabricante contra defeitos de fabrico. Todos os artigos podem ser devolvidos, mediante acordo prévio connosco, no prazo de 7 dias a contar da data da encomenda, se necessário; após a receção, será reembolsado o custo total dos artigos (deduzido o custo inicial de envio e uma taxa de reposição de 15 %). Quaisquer produtos devolvidos ao abrigo da política de reposição devem estar na sua embalagem original, fechada, em estado novo e não utilizado; todo o material de embalagem interno e os acessórios devem estar no lugar e em estado novo. No caso de os produtos apresentarem defeitos, será fornecida uma substituição. Em determinadas circunstâncias, poderemos solicitar-lhe que devolva os produtos defeituosos, acompanhados de exemplos dos problemas causados, ou que os disponibilize para inspeção.
Se precisar de entrar em contacto connosco, envie-nos um e-mail através do link disponível na página da loja; em alternativa, pode ligar para o número 0845 257 1121 (Internacional +44 0845 257 1121), enviar um fax para o número 01793 831517 ou escrever-nos para a morada: Unit 10 Oak Tree Spitfire Way, Swindon SN3 4TX, Reino Unido
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Se estiver a pagar a crédito através de uma conta de crédito pré-aprovada, todos os pagamentos devem ser recebidos no prazo de 30 dias a contar da data da fatura.
Em caso de atraso no pagamento, a Inception aplicará encargos a todas as faturas em atraso a uma taxa de 8% acima da taxa de referência do Banco de Inglaterra, acrescida dos custos de qualquer processo de cobrança de dívidas.
O mesmo se aplica em caso de estorno no pagamento com cartão de crédito.
Todas as mercadorias permanecem propriedade da Inception até que sejam integralmente pagas.
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