Nabídka

Diagnostika problémů se skenováním

Problémy se skenováním mohou být nesmírně frustrující a bránit vám v digitalizaci důležitých informací. Tyto potíže mohou mít řadu příčin, od jednoduchých softwarových závad a nesprávných nastavení až po fyzické překážky či dokonce problémy s připojením k síti. Určení přesné příčiny je prvním zásadním krokem k nalezení řešení. Níže uvedené podrobné pokyny vám pomohou metodicky diagnostikovat problém a provedou vás běžnými postupy řešení potíží, abyste mohli zjistit a odstranit příčinu, která brání úspěšnému dokončení skenování.

Aktualizováno 7. 3. 25

  • Zjistěte příčinu problému

Když se pokoušíte skenovat, je třeba nejprve zjistit, zda se problém se skenováním týká pouze vás, nebo všech v kanceláři.

Pokud se tento problém se skenováním týká pouze vás, nejprve zkontrolujte, zda je vaše e-mailová adresa v kopírce zadána správně. Klikněte na zde Chcete-li zjistit, jak uložit svou e-mailovou adresu do adresáře. Pokud problém s vaší e-mailovou adresou přetrvává, budete potřebovat podporu IT. Můžete požádat o telefonický zásah technické podpory.

Pokud se tento problém vyskytuje u všech, zkuste naskenovat do [email protected] abychom zjistili, zda skeny dorazí do kanceláře společnosti inception.

Pokud problém přetrvává, vyplňte prosím formulář Formulář žádosti o podporu, nebo Kontaktujte nás pro objednání servisního technika.

 

Posouvání po tabulce

Převezměte kontrolu nad svým tiskem.

Využijte plný potenciál tiskových technologií díky našim službám Managed Print Services

Obraťte se ještě dnes na odborníka.

Vyplňte náš formulář a jeden z členů našeho týmu vás bude kontaktovat, aby s vámi projednal vaše potřeby v oblasti IT a spravovaných tiskových služeb.

Toto pole je povinné
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné

Můžeme zůstat v kontaktu?

Souhlasíte s tím, abychom vás zařadili do našeho seznamu odběratelů, abychom vás mohli prostřednictvím našeho zpravodaje informovat o novinkách? Odběr můžete kdykoli zrušit.