Como resolver um erro relacionado com a bandeja de papel na sua impressora

Os erros na bandeja de papel resultam frequentemente de algo tão simples como papel amassador ou folhas que não tenham sido colocadas corretamente nas bandejas. Estes pequenos desalinhamentos podem impedir que a impressora recolha o papel sem problemas, o que leva a interrupções frustrantes.

Os passos descritos abaixo irão ajudá-lo a diagnosticar e resolver estes problemas comuns relacionados com as bandejas de papel. Além disso, se estiver a ver códigos de erro específicos na sua máquina, os seguintes códigos SC estão diretamente relacionados com problemas nas bandejas de papel:

Códigos de erro comuns da bandeja de papel:

SC501-01: Isto indica um Erro no levantamento da 1.ª bandeja no interior da máquina principal.
SC502-01: Estás a ver um Erro no elevador da 2.ª bandeja na estrutura principal da impressora.
SC503-01: Este código aponta para um Erro no elevador da 3.ª bandeja, normalmente associado a uma unidade de alimentação de papel com um tabuleiro.
SC504-22: Isto significa um Erro na descida da 4.ª bandeja, frequentemente equipada com um sistema de alimentação de papel com duas bandejas.

Atualizado em 07/03/25

Siga os passos abaixo.

1. Abra a bandeja que está a apresentar o problema.

2. Retire completamente a bandeja de papel da máquina e retire todo o papel da bandeja.

3. Verifique atrás da bandeja de papel para ver se há algum folha presa; se houver alguma folha visível, retire-a.

4. Desligue a máquina (utilizando o botão de alimentação na parte frontal da máquina) e volte a ligá-la com o papel ainda fora da bandeja. Assim que a máquina estiver novamente ligada, volte a encher a bandeja com papel e o código deverá ser apagado.

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