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Comment installer 8x8 (Windows 11)

8x8 Work est une plateforme cloud complète qui regroupe des solutions de téléphonie, de visioconférence, de messagerie instantanée et de centre de contact, permettant ainsi aux équipes de communiquer et de collaborer efficacement. Si vous utilisez Windows 11 et que vous souhaitez tirer parti de la puissance de 8x8 pour vos communications professionnelles, la première étape consiste à installer correctement l'application.

Ce guide vous propose des instructions claires et détaillées, étape par étape, pour télécharger, installer et configurer l'application 8x8 Work sur votre ordinateur sous Windows 11, afin que vous puissiez rapidement commencer à passer des appels, échanger des messages et participer à des réunions virtuelles en toute fluidité.

Mis à jour le 26/06/25

  • Guide étape par étape

Conditions requises :

  • Ordinateur sous Windows 11
  • Identifiants d'utilisateur actifs (fournis par le service informatique)
  • Accès à Internet

Procédure

Étape 1 : Télécharger le programme d'installation

  1. Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur 8x8 Work page de téléchargement.
  2. Sélectionnez « Windows », puis cliquez pour télécharger le programme d'installation EXE (recommandé) (Le fichier EXE s'installe par utilisateur et se met à jour automatiquement.)

Étape 2 : Lancer le programme d'installation

  1. Recherchez le fichier téléchargé (8x8WorkSetup.exe).
  2. Double-cliquez pour lancer l'assistant d'installation.
  3. Suivez les instructions et cliquez sur « Installer ».

Étape 3 : Lancer l'application

  1. Une fois l'installation terminée, lancez 8x8 Work à partir du menu Démarrer ou du raccourci sur le bureau.
  2. L'application se mettra automatiquement à jour à intervalles réguliers (toutes les 24 heures ou lors de la connexion via EXE).

Étape 4 : Se connecter

  1. Dans la fenêtre de connexion, saisissez vos identifiants 8x8 (nom d'utilisateur et mot de passe).
  2. Si on vous le demande, sélectionnez le type de messagerie approprié (compte professionnel, Google, Microsoft, etc.)  
  3. Suivez toutes les étapes d'authentification (SSO, MFA).

Étape 5 : Vérifier l'installation

  • Assurez-vous que l'application s'ouvre sans erreur.
  • Accédez aux onglets : Appels, Messages, Réunions.
  • Vous pouvez, si vous le souhaitez, activer les paramètres de l'application :
    • Commencez par Windows
    • Restez à l'affût
      via Réglages → Général.

Validation après installation

  • Passez un appel d'essai pour vérifier le son.
  • Envoyez un message test.
  • Rejoignez-nous ou organisez une réunion d'essai.
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