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Solicitar asistencia en el agente RMM de Datto

Cuando surge un problema informático, contar con una asistencia rápida y eficaz es fundamental para minimizar el tiempo de inactividad y la frustración. Si tu dispositivo está gestionado por Datto RMM, dispones de una forma cómoda y directa de solicitar asistencia sin necesidad de buscar datos de contacto ni navegar por portales complejos. El agente de Datto RMM, que se ejecuta de forma discreta en la bandeja del sistema, ofrece una vía sencilla para comunicar tus necesidades informáticas directamente a tu equipo de soporte.

Esta guía te explicará paso a paso cómo enviar una solicitud de asistencia a través del agente RMM de Datto, lo que garantizará que tus incidencias se documenten y se resuelvan rápidamente.

Actualizado el 26/06/25

  • Guía paso a paso
Inception: cómo solicitar asistencia en el agente RMM de Datto

1. Haz clic en la flecha de la bandeja de la barra de tareas para desplegar la bandeja del sistema.

Inception: cómo solicitar asistencia en el agente RMM de Datto

2. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de Datto

Inception: cómo solicitar asistencia en el agente RMM de Datto

3. Selecciona la opción «Abrir»

Inception: cómo solicitar asistencia en el agente RMM de Datto

4. Haz clic en «Conectar»

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