01793 831113
Menu

Problemen met het scannen vaststellen

Problemen met het scannen kunnen ontzettend frustrerend zijn en ervoor zorgen dat u belangrijke informatie niet kunt digitaliseren. Deze problemen kunnen om verschillende redenen ontstaan, variërend van eenvoudige softwarefouten en onjuiste instellingen tot fysieke belemmeringen of zelfs problemen met de netwerkverbinding. Het vaststellen van de exacte oorzaak is de eerste cruciale stap op weg naar een oplossing. De uitgebreide stappen die hieronder worden beschreven, zijn bedoeld om u te helpen het probleem stapsgewijs te diagnosticeren. Ze leiden u door veelvoorkomende procedures voor probleemoplossing om vast te stellen en op te lossen wat ervoor zorgt dat uw scans niet succesvol worden voltooid.

Bijgewerkt op 07/03/25

  • Stel een diagnose van het probleem

Als je probeert te scannen, moet je allereerst nagaan of het scanprobleem alleen bij jou optreedt of bij iedereen op kantoor.

Als het scanprobleem alleen bij jou optreedt, controleer dan eerst of je e-mailadres in de kopieermachine correct is ingevoerd. Klik op hier om te zien hoe u uw e-mailadres in het adresboek kunt opslaan. Als het probleem met uw e-mailadres blijft bestaan, heeft u IT-ondersteuning nodig. U kunt een IT-ondersteuningsgesprek aanvragen.

Als het probleem bij iedereen optreedt, probeer dan te scannen naar [email protected] om te controleren of de scans bij het inception-kantoor aankomen.

Mocht het probleem zich nog steeds voordoen, vul dan het Formulier voor ondersteuningsverzoeken, of Neem contact met ons op om een servicemonteur in te plannen.

 

Scroll over de tabel

Neem de regie over uw afdrukken.

Ontdek het volledige potentieel van printtechnologie met onze Managed Print Services

Neem vandaag nog contact op voor een adviesgesprek.

Neem vandaag nog contact op met een deskundige.

Vul ons formulier in, dan neemt een van onze medewerkers contact met u op om uw behoeften op het gebied van IT en managed print te bespreken.

Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht

Kunnen we contact houden?

Vind je het goed als we je toevoegen aan onze mailinglijst, zodat we je via onze nieuwsbrief op de hoogte kunnen houden? Je kunt je op elk moment weer uitschrijven.