Meny
Meny
Da Solas Senior Care – Home Instead-franchisen i Andover og East Wiltshire – var på jakt etter en leverandør av administrerte IT-tjenester, sto de overfor utfordringen med å finne en leverandør som kunne bidra til å redusere kostnadene, sikre cybersikkerheten og samtidig forbedre teamets produktivitet. En stor frustrasjon for Solas var å måtte henvende seg til flere ulike leverandører for å dekke IT-behovene, noe som førte til forsinkelser og misforståelser.
Solas Senior Care leide opprinnelig utstyr til trykking og kopiering, og da Inception utvidet sitt tjenestetilbud, bestemte de seg for å utvide dette samarbeidet.
Tjenesten deres var så god at da de utvidet tilbudet, var jeg svært glad for å kunne vurdere dem også for hver av de nye tjenestene
Ved å samle hele sin IT-infrastruktur og support hos Inception opplevde Solas Senior Care en betydelig forbedring i tjenestekvaliteten. Nå, med ett enkelt kontaktpunkt, er supportprosessen deres fullstendig strømlinjeformet.
I løpet av de siste 8 årene har Inception på en effektiv måte ivaretatt alle deres IT-behov, fra nettverksinfrastruktur og cybersikkerhet til vedlikehold av programvare og maskinvare, og dermed sikret en konsekvent og effektiv løsning på alle problemer, uansett hvor komplekse de måtte være.
Ved å tilby disse tjenestene har Inception skapt et trygt og sikkert IT-miljø for teamet hos Solas Senior Care.
Ved å samle bredbånd, IT-støtte, utskrift og utleie av maskinvare i ett enkelt tjenestetilbud har Inception gjort det mulig for Solas Senior Care å effektivisere driften betydelig.
Dette vellykkede samarbeidet har gitt betydelige fordeler, blant annet en reduksjon i administrasjonskostnadene ved at man ikke lenger trenger å håndtere flere leverandørkontrakter og fakturaer. Videre har det frigjort verdifull arbeidstid som tidligere ble brukt på koordinering med ulike leverandører, slik at de nå kan konsentrere seg om viktigere oppgaver.
Videre overgår kvaliteten på IT-støtten som Inception leverer Solas’ forventninger, noe som sikrer en mer pålitelig og effektiv teknologisk opplevelse for Solas Senior Care.
Konkurransedyktige priser og effektiv leverandørhåndtering.
Bedre tilgang til støttetjenester ved å samle flere tjenesteleverandører under ett enkelt kontaktpunkt.
Forbedret pålitelighet og konsistens i IT-tjenestene, som overgår Solas Senior Care sine forventninger.
«Det har vært en glede å samarbeide med Inception gjennom årene, og de leverer fortsatt en utmerket service.»
- Nell Light, direktør for Solas Senior Care Ltd, som driver virksomheten under navnet Home Instead Andover & East Wilts
Ta kontakt med våre IT-eksperter i dag for å finne ut mer om hvordan Inception kan bli din pålitelige IT-partner.
Abonner på nyhetsbrevet vårt ved å fylle ut skjemaet nedenfor for å holde deg oppdatert.
