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Nella ricerca di un fornitore di servizi IT gestiti, Solas Senior Care, il franchising di Home Instead con sede ad Andover e nell’East Wiltshire, ha dovuto affrontare la sfida di trovare un partner in grado di contribuire alla riduzione dei costi, garantire la sicurezza informatica e migliorare la produttività del team. Una delle principali fonti di frustrazione per Solas era il dover passare da un fornitore all’altro per le esigenze IT, il che causava ritardi e problemi di comunicazione.
Inizialmente Solas Senior Care noleggiava attrezzature per la stampa e fotocopiatrici e, quando l’offerta di servizi di Inception si è ampliata, ha deciso di rafforzare questa collaborazione.
Il loro servizio era talmente buono che, quando hanno ampliato l'offerta, sono stato molto lieto di prenderli in considerazione anche per ciascuno di quei servizi
Grazie all'affidamento dell'intera infrastruttura IT e dell'assistenza a Inception, Solas Senior Care ha registrato un notevole miglioramento della qualità del servizio. Ora, grazie a un unico punto di contatto, il processo di assistenza è stato completamente semplificato.
Negli ultimi 8 anni, Inception ha soddisfatto con efficacia tutte le esigenze IT dell’azienda, dall’infrastruttura di rete e la sicurezza informatica alla manutenzione di software e hardware, garantendo una risoluzione coerente ed efficiente di qualsiasi problema, indipendentemente dalla sua complessità.
Grazie alla fornitura di questi servizi, Inception ha creato un ambiente informatico sicuro e protetto per il team di Solas Senior Care.
Grazie all’integrazione di banda larga, assistenza IT, servizi di stampa e noleggio di hardware in un’unica offerta di servizi, Inception ha consentito a Solas Senior Care di ottimizzare notevolmente le proprie operazioni.
Questa partnership di successo ha portato notevoli vantaggi, tra cui una riduzione dei costi generali grazie all’eliminazione della necessità di gestire contratti e fatture di più fornitori. Inoltre, ha consentito al personale di risparmiare tempo prezioso, precedentemente dedicato al coordinamento con i vari fornitori, permettendo così ai dipendenti di concentrarsi su attività più importanti.
Inoltre, la qualità dell’assistenza informatica fornita da Inception supera le aspettative di Solas, garantendo a Solas Senior Care un’esperienza tecnologica più affidabile ed efficiente.
Tariffe competitive e gestione semplificata dei fornitori.
Maggiore facilità di accesso ai servizi di assistenza grazie al raggruppamento di più fornitori in un unico punto di contatto.
Maggiore affidabilità e uniformità dei servizi IT, che hanno superato le aspettative di Solas Senior Care.
"È stato un vero piacere collaborare con Inception nel corso degli anni e continuano a fornire un servizio eccellente."
- Nell Light, direttrice di Solas Senior Care Ltd, operante con il nome commerciale Home Instead Andover & East Wilts
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