Μενού

Ο εκτυπωτής εμφανίζει μήνυμα «Offline»

Περιστασιακά, ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι ο εκτυπωτής σας εμφανίζει ένα μήνυμα «εκτός σύνδεσης», το οποίο σας εμποδίζει να εκτυπώσετε, να αντιγράψετε ή να σαρώσετε. Αυτό μπορεί να αποτελεί ένα προβληματικό ζήτημα, ειδικά όταν πρέπει να ολοκληρώσετε επειγόντως κάποια εργασία. Η κατάσταση «εκτός σύνδεσης» υποδηλώνει ότι ο υπολογιστής ή το δίκτυό σας δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τη συσκευή, αλλά υπάρχουν διάφοροι πιθανοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβεί αυτό, που κυμαίνονται από απλές αποσυνδέσεις καλωδίων έως προβλήματα διαμόρφωσης του δικτύου ή ακόμη και προβλήματα τροφοδοσίας. Μην ανησυχείτε, η διάγνωση και η επίλυση αυτού του προβλήματος είναι συχνά πιο απλή από ό,τι φαίνεται.

Ενημερώθηκε στις 07/03/25

Για να επαναφέρετε τη συσκευή σας σε λειτουργία και να εξασφαλίσετε την πλήρη λειτουργικότητά της, απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, τα οποία θα σας καθοδηγήσουν στις συνήθεις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, ώστε να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα.

  • Πώς να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να εμφανιστεί αυτό το μήνυμα στο φωτοτυπικό σας μηχάνημα. Ακολουθήστε τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

  1. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο Ethernet είναι συνδεδεμένο στο φωτοτυπικό μηχάνημα.
  2. Στο σημείο όπου είναι συνδεδεμένο το καλώδιο Ethernet, θα πρέπει να ανάβει μια πορτοκαλί ή πράσινη λυχνία που υποδεικνύει ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι ενεργή.
  3. Ενδέχεται το φωτοτυπικό σας μηχάνημα να διαθέτει λάθος πρόγραμμα οδήγησης. Ακολουθήστε τον οδηγό λήψης προγραμμάτων οδήγησης για να βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε το σωστό πρόγραμμα οδήγησης.
  4. Έχουν γίνει αλλαγές στο δίκτυό σας (π.χ. νέος πάροχος διαδικτύου); Εάν έχουν γίνει τέτοιες αλλαγές, θα πρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση IP στο φωτοτυπικό μηχάνημα και να επικοινωνήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξής μας.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα μας Φόρμα αίτησης υποστήριξης.

 

 

Μετακίνηση κατά πλάτος στον πίνακα

Αναλάβετε τον έλεγχο των εκτυπώσεών σας.

Αξιοποιήστε στο έπακρο τις δυνατότητες της τεχνολογίας εκτύπωσης με τις Υπηρεσίες Διαχείρισης Εκτυπώσεων που προσφέρουμε.

Επικοινωνήστε με έναν ειδικό σήμερα.

Συμπληρώστε τη φόρμα μας και ένα μέλος της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να συζητήσετε τις ανάγκες σας στον τομέα της πληροφορικής και των υπηρεσιών διαχείρισης εκτυπώσεων.

Αυτό το πεδίο είναι υποχρεωτικό
Αυτό το πεδίο είναι υποχρεωτικό
Αυτό το πεδίο είναι υποχρεωτικό
Αυτό το πεδίο είναι υποχρεωτικό
Αυτό το πεδίο είναι υποχρεωτικό
Αυτό το πεδίο είναι υποχρεωτικό
Αυτό το πεδίο είναι υποχρεωτικό

Μπορούμε να κρατήσουμε επαφή;

Θα θέλατε να σας προσθέσουμε στη λίστα αλληλογραφίας μας, ώστε να σας ενημερώνουμε μέσω του ενημερωτικού μας δελτίου; Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.