Меню

Діагностика проблем зі скануванням

Проблеми зі скануванням можуть викликати велике розчарування, перешкоджаючи оцифруванню важливої інформації. Ці проблеми можуть виникати з різних причин — від простих програмних збоїв і неправильних налаштувань до фізичних перешкод або навіть проблем із підключенням до мережі. Визначення точної причини є першим важливим кроком на шляху до вирішення проблеми. Наведені нижче вичерпні інструкції допоможуть вам методично діагностувати проблему, провівши вас крізь типові процедури усунення несправностей, щоб виявити та усунути перешкоди, що заважають успішному завершенню сканування.

Оновлено 07.03.25

  • Визначте причину проблеми

Коли ви намагаєтеся виконати сканування, насамперед слід з’ясувати, чи проблема зі скануванням стосується лише вас, чи всіх співробітників офісу.

Якщо проблема зі скануванням стосується лише вас, спочатку перевірте, чи правильно вказано вашу електронну адресу в копіювальному апараті. Натисніть тут щоб дізнатися, як зберегти свою електронну адресу в адресній книзі. Якщо проблема з вашою електронною адресою не вирішиться, вам знадобиться допомога служби ІТ-підтримки. Ви можете звернутися до служби ІТ-підтримки.

Якщо проблема стосується всіх, спробуйте виконати сканування до [email protected] щоб перевірити, чи надійшли скани до офісу «inception».

Якщо проблема все ще не вирішилася, будь ласка, заповніть Форма запиту на технічну підтримку, або Зв’яжіться з нами щоб записатися на візит сервісного інженера.

 

Прокрутіть таблицю вбік

Візьміть під контроль процес друку.

Відкрийте для себе весь потенціал технологій друку завдяки нашим послугам з управління друком

Зв’яжіться з експертом уже сьогодні.

Заповніть нашу форму, і представник нашої команди зв’яжеться з вами, щоб обговорити ваші потреби в сфері ІТ та керованих послуг друку.

Це поле є обов’язковим для заповнення
Це поле є обов’язковим для заповнення
Це поле є обов’язковим для заповнення
Це поле є обов’язковим для заповнення
Це поле є обов’язковим для заповнення
Це поле є обов’язковим для заповнення
Це поле є обов’язковим для заповнення

Чи можемо ми залишатися на зв’язку?

Чи згодні ви, щоб ми додали вас до нашого списку розсилки, завдяки чому ми зможемо інформувати вас про новини через наш інформаційний бюлетень? Ви можете відмовитися від підписки в будь-який час.