Meny
Meny
När Solas Senior Care, Home Insteads franchisegren i Andover och East Wiltshire, letade efter en leverantör av hanterade IT-tjänster stod man inför utmaningen att hitta en leverantör som kunde bidra till att sänka kostnaderna, säkerställa cybersäkerheten och samtidigt förbättra teamets produktivitet. En stor källa till frustration för Solas var att man tvingades vända sig till flera olika leverantörer för sina IT-behov, vilket ledde till förseningar och missförstånd.
Solas Senior Care hyrde ursprungligen ut utrustning för tryckning och kopiering, och när Inceptions tjänsteutbud utökades beslutade de sig för att utveckla detta samarbete.
Deras service var så pass bra att jag, när de utökade sitt utbud, gärna övervägde att anlita dem även för var och en av de nya tjänsterna.
Genom att samordna hela sin IT-infrastruktur och support med Inception har Solas Senior Care upplevt en betydande förbättring av servicekvaliteten. Nu, med en enda kontaktpunkt, har deras supportprocess blivit helt strömlinjeformad.
Under de senaste åtta åren har Inception på ett effektivt sätt tillgodosett alla deras IT-behov, från nätverksinfrastruktur och cybersäkerhet till underhåll av programvara och hårdvara, och därmed säkerställt en konsekvent och effektiv hantering av alla problem, oavsett hur komplexa de är.
Genom att tillhandahålla dessa tjänster har Inception skapat en trygg och säker IT-miljö för teamet på Solas Senior Care.
Genom att samla bredband, IT-support, utskrifter och uthyrning av hårdvara i ett enda tjänsteerbjudande har Inception gjort det möjligt för Solas Senior Care att avsevärt effektivisera sin verksamhet.
Detta framgångsrika samarbete har medfört betydande fördelar, bland annat en minskning av de allmänna omkostnaderna genom att man slipper hantera flera leverantörsavtal och fakturor. Dessutom har det frigjort värdefull arbetstid för personalen, som tidigare ägnades åt samordning med olika leverantörer, vilket gör att de nu kan fokusera på mer viktiga uppgifter.
Dessutom överträffar kvaliteten på den IT-support som Inception tillhandahåller Solas förväntningar, vilket garanterar en mer tillförlitlig och effektiv teknikupplevelse för Solas Senior Care.
Konkurrenskraftiga priser och effektiv leverantörshantering.
Förbättrad tillgänglighet till stödtjänster genom att samla flera leverantörer till en enda kontaktpunkt.
Förbättrad tillförlitlighet och enhetlighet hos IT-tjänsterna, vilket överträffar Solas Senior Cares förväntningar.
"Det har varit ett nöje att samarbeta med Inception genom åren, och de fortsätter att erbjuda en utmärkt service."
- Nell Light, vd för Solas Senior Care Ltd, verksamt under namnet Home Instead Andover & East Wilts
Kontakta våra IT-experter redan idag för att få veta mer om hur Inception kan bli din pålitliga IT-partner.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev via formuläret nedan för att hålla dig uppdaterad.
