01793 831113
Meni

Tiskalnik prikazuje sporočilo o izklopu

Včasih se lahko zgodi, da tiskalnik prikaže sporočilo »offline«, zaradi česar ne morete tiskati, kopirati ali skenirati. To je lahko zelo nadležna težava, še posebej kadar morate nujno opraviti delo. Stanje »offline« pomeni, da vaš računalnik ali omrežje ne more vzpostaviti povezave z napravo, vendar je za to več možnih vzrokov, od preprostih prekinjenih kabelskih povezav do težav z omrežno konfiguracijo ali celo težav z napajanjem. Ne skrbite, ugotavljanje vzroka in reševanje te težave je pogosto preprostejše, kot se zdi.

Posodobljeno 07.03.25

Da bi lahko napravo ponovno priključili na omrežje in zagotovili njeno polno delovanje, preprosto sledite spodnjim navodilom, ki vas bodo vodila skozi običajne postopke odpravljanja težav, s katerimi boste lahko ugotovili in odpravili težavo.

  • Kako odpraviti to težavo

Obstaja več razlogov, zaradi katerih se lahko to sporočilo prikaže na vašem fotokopirnem stroju. Sledite navodilom za rešitev težave.

  1. Preverite, ali je ethernetni kabel priključen na fotokopirni stroj.
  2. Na mestu, kjer je priključen ethernetni kabel, bi morala goreti oranžna ali zelena lučka, ki kaže, da je internet aktiven.
  3. Vaš fotokopirni stroj morda nima pravega gonilnika; sledite navodilom za prenos gonilnika, da preverite, ali imate pravega.
  4. Ali ste izvedli kakšne spremembe v omrežju (npr. nov internetni ponudnik)? Če ste izvedli katero koli od teh sprememb, boste morali spremeniti IP-naslov na fotokopirnem stroju in se obrniti na našo servisno ekipo.

Če težava še vedno obstaja, prosimo, izpolnite naš Obrazec za zahtevek za podporo.

 

 

Pomakni se po tabeli

Prevzemite nadzor nad svojim tiskanjem.

S pomočjo naših storitev upravljanja tiskanja izkoristite ves potencial tiskarske tehnologije.

Obrnite se na nas še danes in se dogovorite za svetovanje.

Obrnite se na strokovnjaka še danes.

Izpolnite naš obrazec in eden od članov naše ekipe vas bo kontaktiral, da se pogovorimo o vaših potrebah na področju IT in upravljanega tiskanja.

To polje je obvezno
To polje je obvezno
To polje je obvezno
To polje je obvezno
To polje je obvezno
To polje je obvezno
To polje je obvezno

Ali lahko ostanemo v stiku?

Ali se strinjate, da vas vključimo na naš seznam prejemnikov, kjer vas bomo prek našega glasila obveščali o novostih? Od prijave se lahko kadarkoli odjavite.