Meny

Feilsøking av skanningsproblemer

Problemer med skanning kan være utrolig frustrerende og hindre deg i å digitalisere viktig informasjon. Disse problemene kan oppstå av en rekke årsaker, alt fra enkle programvarefeil og feil innstillinger til fysiske hindringer eller til og med problemer med nettverkstilkoblingen. Å finne den eksakte årsaken er det første avgjørende skrittet mot en løsning. De omfattende trinnene som er beskrevet nedenfor, er utformet for å hjelpe deg med å diagnostisere problemet på en metodisk måte, og veileder deg gjennom vanlige feilsøkingsprosedyrer for å identifisere og løse det som hindrer at skanningene dine fullføres.

Oppdatert 07.03.25

  • Finn årsaken til problemet

Når du prøver å skanne, må du først finne ut om skanningsproblemet bare gjelder deg eller alle på kontoret.

Hvis skanningsproblemet kun gjelder deg, bør du først sjekke at e-postadressen din er riktig angitt i kopimaskinen. Klikk på her for å se hvordan du lagrer e-postadressen din i adresseboken. Hvis problemet med e-postadressen din vedvarer, trenger du IT-støtte. Du kan be om et IT-støttebesøk.

Hvis problemet gjelder alle, kan du prøve å skanne til [email protected] for å sjekke om skanningene kommer frem til inception-kontoret.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, vennligst fyll ut Skjema for supportforespørsel, eller Kontakt oss for å bestille en servicetekniker.

 

Bla gjennom tabellen

Ta kontroll over utskriftene dine.

Opplev det fulle potensialet i utskriftsteknologien med våre Managed Print Services

Ta kontakt med en ekspert i dag.

Fyll ut skjemaet vårt, så vil en av våre medarbeidere ta kontakt med deg for å drøfte dine behov innen IT og administrerte utskriftstjenester.

Dette feltet er obligatorisk
Dette feltet er obligatorisk
Dette feltet er obligatorisk
Dette feltet er obligatorisk
Dette feltet er obligatorisk
Dette feltet er obligatorisk
Dette feltet er obligatorisk

Kan vi holde kontakten?

Er du innforstått med å bli lagt til på vår adresseliste, slik at vi kan holde deg oppdatert via vårt nyhetsbrev? Du kan når som helst melde deg av.