01793 831113
Menü

A nyomtató „Offline” üzenetet jelenít meg

Előfordulhat, hogy a nyomtató „offline” üzenetet jelenít meg, ami megakadályozza a nyomtatást, másolást vagy szkennelést. Ez zavarba ejtő probléma lehet, különösen akkor, ha sürgősen el kell végeznie a munkát. Az „offline” állapot azt jelzi, hogy a számítógépe vagy a hálózata nem tud kommunikálni az eszközzel, de ennek számos lehetséges oka lehet, az egyszerű kábelcsatlakozási hibáktól kezdve a hálózati beállítási problémákon át egészen az áramellátási problémákig. Ne aggódjon, a hiba felderítése és kijavítása gyakran egyszerűbb, mint amilyennek látszik.

Frissítve: 25.03.07.

Ahhoz, hogy a készülékét ismét üzemképes állapotba hozza, kövesse az alábbi lépéseket, amelyek végigvezetik Önt a leggyakoribb hibaelhárítási módszereken, hogy azonosíthassa és megoldhassa a problémát.

  • Hogyan lehet megoldani ezt a problémát?

Számos oka lehet annak, hogy ez az üzenet megjelenik a fénymásolóján. Kövesse az alábbi lépéseket a probléma megoldásához.

  1. Ellenőrizze, hogy az Ethernet-kábel be van-e dugva a fénymásolóba.
  2. Ahol az Ethernet-kábel csatlakozik, ott egy narancssárga vagy zöld fénynek kell világítania, jelezve, hogy az internetkapcsolat aktív.
  3. Lehet, hogy a fénymásolójához nem a megfelelő illesztőprogram van telepítve; kövesse az illesztőprogram-letöltési útmutatót, hogy ellenőrizze, rendelkezik-e a megfelelő illesztőprogrammal.
  4. Változott-e valami a hálózatban (pl. új internetszolgáltató)? Ha ilyen változás történt, akkor módosítani kell a fénymásoló IP-címét, ezért kérjük, vegye fel a kapcsolatot szervizcsapatunkkal.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, töltse ki az Támogatási kérelem űrlap.

 

 

Görgessen a táblázatban

Vegye kézbe a nyomtatás irányítását!

Fedezze fel a nyomtatási technológia teljes potenciálját a Managed Print Services szolgáltatásunkkal.

Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma egy konzultációért!

Vegye fel a kapcsolatot egy szakértővel még ma!

Töltse ki űrlapunkat, és munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljék az Ön informatikai és nyomtatáskezelési igényeit.

Ez a mező kitöltése kötelező
Ez a mező kitöltése kötelező
Ez a mező kitöltése kötelező
Ez a mező kitöltése kötelező
Ez a mező kitöltése kötelező
Ez a mező kitöltése kötelező
Ez a mező kitöltése kötelező

Maradhatunk kapcsolatban?

Szeretne feliratkozni a levelezőlistánkra, hogy hírlevelünkön keresztül folyamatosan tájékoztathassuk Önt a legfrissebb hírekről? A feliratkozást bármikor visszavonhatja.