Valikko

Tulostin näyttää ”Offline”-viestin

Toisinaan saatat huomata, että tulostimessa näkyy ”offline”-viesti, joka estää tulostamisen, kopioimisen tai skannauksen. Tämä voi olla hämmentävä ongelma, varsinkin kun sinun on saatava työ kiireellisesti valmiiksi. ”Offline”-tila tarkoittaa, että tietokoneesi tai verkko ei pysty kommunikoimaan laitteen kanssa, mutta tähän voi olla useita syitä, jotka vaihtelevat yksinkertaisista kaapelien irtoamisista verkkomääritysongelmiin tai jopa virransyöttöongelmiin. Älä huoli, ongelman diagnosointi ja ratkaiseminen on usein helpompaa kuin miltä näyttää.

Päivitetty 7.3.25

Jotta laitteesi saadaan jälleen verkkoon ja täysin toimintakuntoon, noudata alla olevia ohjeita, jotka opastavat sinua yleisten vianmääritysmenetelmien läpi ongelman tunnistamiseksi ja ratkaisemiseksi.

  • Kuinka korjata tämä ongelma

On useita syitä, miksi tämä viesti saattaa ilmestyä kopiokoneeseesi. Noudata seuraavia ohjeita ongelman ratkaisemiseksi.

  1. Tarkista, että Ethernet-kaapeli on kytketty kopiokoneeseen.
  2. Ethernet-kaapelin liitäntäkohdassa pitäisi palaa oranssi tai vihreä valo, joka osoittaa, että internetyhteys on toiminnassa.
  3. Kopiokoneessasi saattaa olla väärä ohjain. Noudata ohjainten latausohjeita ja tarkista, että sinulla on oikea ohjain.
  4. Onko verkossasi tapahtunut muutoksia (esim. uusi internet-palveluntarjoaja)? Jos tällaisia muutoksia on tapahtunut, kopiokoneen IP-osoite on muutettava, ja sinun on otettava yhteyttä huoltotiimiimme.

Jos ongelma jatkuu, täytäthän Tukipyyntölomake.

 

 

Vieritä taulukkoa sivusuunnassa

Ota tulostus hallintaasi.

Koe tulostustekniikan koko potentiaali Managed Print Services -palveluidemme avulla.

Ota yhteyttä asiantuntijaan jo tänään.

Täytä lomakkeemme, niin tiimimme jäsen ottaa sinuun yhteyttä keskustellakseen IT- ja tulostuspalveluiden tarpeistasi.

Tämä kenttä on pakollinen
Tämä kenttä on pakollinen
Tämä kenttä on pakollinen
Tämä kenttä on pakollinen
Tämä kenttä on pakollinen
Tämä kenttä on pakollinen
Tämä kenttä on pakollinen

Voimmeko pitää yhteyttä?

Haluatko liittyä postituslistallemme, jotta voimme pitää sinut ajan tasalla uutiskirjeemme kautta? Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.