Valikko
Valikko
Etsiessään hallinnoitujen IT-palveluiden toimittajaa Solas Senior Care, Home Insteadin Andoverin ja East Wiltshiren franchising-yksikkö, kohtasi haasteen löytää palveluntarjoaja, joka auttaisi alentamaan kustannuksia, varmistamaan kyberturvallisuuden ja parantamaan myös tiimin tuottavuutta. Solasille oli erityisen turhauttavaa joutua siirtymään useiden eri palveluntarjoajien välillä IT-tarpeiden vuoksi, mikä johti viivästyksiin ja viestinnän katkoihin.
Solas Senior Care vuokrasi alun perin tulostus- ja kopiointilaitteita, ja kun Inceptionin palvelutarjonta laajeni, yritys päätti syventää tätä kumppanuutta.
Heidän palvelunsa oli niin hyvää, että kun he laajensivat palveluvalikoimaansa, otin ne mielelläni huomioon myös kunkin uuden palvelun osalta
Yhdistämällä koko IT-infrastruktuurinsa ja tukipalvelunsa Inceptionin hoidettavaksi Solas Senior Care on saavuttanut merkittävän parannuksen palvelun laadussa. Nyt, kun tukipalvelu hoidetaan yhden yhteyspisteen kautta, tukiprosessi on tehostunut huomattavasti.
Viimeisten kahdeksan vuoden aikana Inception on vastannut tehokkaasti kaikkiin asiakkaan IT-tarpeisiin verkkoinfrastruktuurista ja kyberturvallisuudesta ohjelmisto- ja laitteistohuoltoon saakka, varmistaen johdonmukaisen ja tehokkaan ratkaisun kaikkiin ongelmiin niiden monimutkaisuudesta riippumatta.
Tarjoamalla näitä palveluita Inception on luonut turvallisen ja suojatun IT-ympäristön Solas Senior Care -tiimille.
Yhdistämällä laajakaistapalvelut, IT-tuen, tulostuspalvelut ja laitteistovuokrauksen yhdeksi palvelukokonaisuudeksi Inception on auttanut Solas Senior Carea tehostamaan toimintaansa merkittävästi.
Tämä menestyksekäs kumppanuus on tuonut mukanaan merkittäviä etuja, kuten yleiskustannusten alenemisen, kun useiden toimittajien sopimusten ja laskujen hallinnointitarve on poistunut. Lisäksi se on vapauttanut arvokasta henkilöstön työaikaa, joka aiemmin kului eri palveluntarjoajien kanssa tehtävään koordinointiin, jolloin henkilöstö voi nyt keskittyä tärkeämpiin tehtäviin.
Lisäksi Inceptionin tarjoaman IT-tuen laatu ylittää Solasin odotukset, mikä takaa Solas Senior Care -yritykselle entistä luotettavamman ja tehokkaamman teknologian käytön.
Kilpailukykyiset hinnat ja tehokas toimittajien hallinta.
Tukipalvelujen saatavuuden parantaminen yhdistämällä useat palveluntarjoajat yhdeksi yhteyspisteeksi.
IT-palveluiden luotettavuus ja yhdenmukaisuus ovat parantuneet, ja ne ylittävät Solas Senior Care -yrityksen odotukset.
"Yhteistyö Inceptionin kanssa on ollut vuosien varrella erittäin miellyttävää, ja he tarjoavat edelleen erinomaista palvelua."
- Nell Light, Solas Senior Care Ltd:n (toimii nimellä Home Instead Andover & East Wilts) johtaja
Ota jo tänään yhteyttä IT-asiantuntijoihimme ja lue lisää siitä, miten Inceptionista voi tulla luotettava IT-kumppanisi.
Tilaa uutiskirjeemme alla olevalla lomakkeella, jotta pysyt ajan tasalla.
