Menu

Fejlfinding ved scanningsproblemer

Problemer med scanning kan være utroligt frustrerende og forhindre dig i at digitalisere vigtige oplysninger. Disse problemer kan opstå af mange forskellige årsager, lige fra simple softwarefejl og forkerte indstillinger til fysiske forhindringer eller endda problemer med netværksforbindelsen. At finde frem til den nøjagtige årsag er det første afgørende skridt på vejen mod en løsning. De omfattende trin, der er beskrevet nedenfor, er udformet til at hjælpe dig med metodisk at diagnosticere problemet og guide dig gennem almindelige fejlfindingsprocedurer, så du kan identificere og løse det, der forhindrer dine scanninger i at blive gennemført korrekt.

Opdateret den 07.03.25

  • Find årsagen til problemet

Når du forsøger at scanne, skal du først og fremmest finde ud af, om problemet med scanningen kun vedrører dig eller alle på kontoret.

Hvis problemet med scanningen kun vedrører dig, skal du først kontrollere, om din e-mailadresse i kopimaskinen er korrekt. Klik på her for at se, hvordan du gemmer din e-mailadresse i adressebogen. Hvis problemet med din e-mailadresse fortsætter, skal du have hjælp fra IT-supporten. Du kan anmode om et opkald fra IT-supporten.

Hvis problemet gælder for alle, kan du prøve at scanne til [email protected] for at se, om scanningerne når frem til inception-kontoret.

Hvis problemet stadig ikke er løst, bedes du udfylde Formular til supportanmodning, eller Kontakt os for at bestille en servicetekniker.

 

Rul hen over tabellen

Få styr på din udskrivning.

Oplev det fulde potentiale i udskrivningsteknologien med vores Managed Print Services

Kontakt en ekspert i dag.

Udfyld vores formular, så vil en af vores medarbejdere kontakte dig for at drøfte dine behov inden for IT og administreret udskrivning.

Dette felt skal udfyldes
Dette felt skal udfyldes
Dette felt skal udfyldes
Dette felt skal udfyldes
Dette felt skal udfyldes
Dette felt skal udfyldes
Dette felt skal udfyldes

Kan vi holde kontakten?

Vil du gerne tilføjes til vores mailingliste, så vi kan holde dig opdateret via vores nyhedsbrev? Du kan til enhver tid afmelde dig.