Menu
Menu
Da Solas Senior Care – Home Insteads franchisebedrift i Andover og East Wiltshire – var på udkig efter en leverandør af administrerede IT-løsninger, stod virksomheden over for udfordringen med at finde en udbyder, der kunne hjælpe med at reducere omkostningerne, sikre cybersikkerheden og samtidig forbedre teamets produktivitet. En væsentlig kilde til frustration for Solas var, at de blev videresendt mellem flere forskellige leverandører i forbindelse med deres IT-behov, hvilket førte til forsinkelser og misforståelser.
Solas Senior Care lejede oprindeligt udstyr til trykning og kopiering, og da Inceptions serviceudbud blev udvidet, besluttede de at udbygge dette samarbejde.
Deres service var så god, at da de udvidede deres tilbud, var jeg meget glad for at overveje dem til hver af disse tjenester også
Ved at samle hele deres IT-infrastruktur og support hos Inception har Solas Senior Care oplevet en markant forbedring af servicekvaliteten. Nu, hvor de har ét enkelt kontaktpunkt, er deres supportproces blevet fuldstændig strømlinet.
I løbet af de seneste 8 år har Inception effektivt imødekommet alle deres IT-behov, lige fra netværksinfrastruktur og cybersikkerhed til vedligeholdelse af software og hardware, og dermed sikret en konsekvent og effektiv løsning på ethvert problem, uanset hvor komplekst det måtte være.
Ved at levere disse tjenester har Inception skabt et sikkert og pålideligt IT-miljø for medarbejderne hos Solas Senior Care.
Ved at samle bredbånd, IT-support, udskrivning og udlejning af hardware i ét samlet servicetilbud har Inception gjort det muligt for Solas Senior Care at strømline sine driftsprocesser betydeligt.
Dette vellykkede samarbejde har medført betydelige fordele, herunder en reduktion af de faste omkostninger, da det ikke længere er nødvendigt at administrere flere leverandørkontrakter og fakturaer. Desuden har det frigjort værdifuld arbejdstid for medarbejderne, som tidligere blev brugt på at koordinere med forskellige leverandører, hvilket giver dem mulighed for at fokusere på mere vigtige opgaver.
Desuden overgår kvaliteten af den IT-support, som Inception leverer, Solas’ forventninger, hvilket sikrer en mere pålidelig og effektiv teknologisk oplevelse for Solas Senior Care.
Konkurrencedygtige priser og strømlinet leverandørstyring.
Forbedret adgang til supporttjenester ved at samle flere udbydere under ét kontaktpunkt.
Forbedret pålidelighed og konsistens i it-tjenesterne, der overstiger Solas Senior Cares forventninger.
»Det har været en fornøjelse at samarbejde med Inception gennem årene, og de leverer fortsat en fremragende service.«
- Nell Light, direktør for Solas Senior Care Ltd, der driver Home Instead Andover & East Wilts
Kontakt vores IT-eksperter i dag for at høre mere om, hvordan Inception kan blive din pålidelige IT-partner.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev via nedenstående formular for at holde dig opdateret.
