01793 831113
Меню

Диагностициране на проблеми със сканирането

Проблемите със сканирането могат да бъдат изключително досадни и да ви попречат да дигитализирате важна информация. Тези проблеми могат да възникнат по различни причини – от прости софтуерни грешки и неправилни настройки до физически препятствия или дори проблеми с мрежовата връзка. Точното установяване на причината е първата решаваща стъпка към намирането на решение. Изложените по-долу подробни стъпки са предназначени да ви помогнат методично да диагностицирате проблема, като ви насочват през обичайните процедури за отстраняване на неизправности, за да идентифицирате и отстраните това, което пречи на успешното завършване на сканирането.

Актуализирано на 07.03.25 г.

  • Диагностицирайте проблема

Когато се опитвате да сканирате, първото, което трябва да установите, е дали проблемът със сканирането засяга само вас или всички в офиса.

Ако проблемът със сканирането засяга само вас, първо проверете дали имейл адресът ви, въведен в копирната машина, е правилен. Кликнете тук за да проверите как да запазите имейл адреса си в адресната книга. Ако проблемът с имейл адреса ви продължава, ще ви е необходима ИТ поддръжка. Можете да подадете заявка за обаждане от ИТ поддръжката.

Ако проблемът засяга всички, опитайте да сканирате към [email protected] за да проверим дали сканираните документи са пристигнали в офиса на „inception“.

Ако проблемът все още не е отстранен, моля, попълнете Формуляр за заявка за поддръжка, или Свържете се с нас за да си запазите час при сервизен техник.

 

Превъртете по таблицата

Поемете контрола върху печатането си.

Открийте пълния потенциал на технологиите за печат с нашите услуги за управление на печата

Свържете се с нас още днес за консултация.

Свържете се с експерт още днес.

Попълнете нашия формуляр и член на екипа ни ще се свърже с вас, за да обсъдите вашите нужди в областта на ИТ и управляваните печатни услуги.

Това поле е задължително
Това поле е задължително
Това поле е задължително
Това поле е задължително
Това поле е задължително
Това поле е задължително
Това поле е задължително

Можем ли да поддържаме връзка?

Бихте ли искали да бъдете добавени към нашия списък за разпращане на имейли, за да ви държим в течение чрез нашия бюлетин? Можете да се отпишете по всяко време.