Меню
Меню
При търсенето на доставчик на управлявани ИТ услуги компанията „Solas Senior Care“ – франчайзът на „Home Instead“ в Андъвър и Източен Уилтшир – се сблъска с предизвикателството да намери доставчик, който да помогне за намаляване на разходите, да гарантира киберсигурността и да подобри производителността на екипа. Едно от основните неудобства за Solas беше необходимостта да се обръщат към различни доставчици за ИТ нужди, което водеше до забавяния и недоразумения.
Първоначално „Solas Senior Care“ наемаше оборудване за печат и копиране, а когато обхватът на услугите на „Inception“ се разшири, те решиха да задълбочат това партньорство.
Услугите им бяха толкова добри, че когато разшириха обхвата си, с удоволствие ги взех предвид и за всяка от новите услуги
Чрез консолидирането на цялата си ИТ-инфраструктура и техническата поддръжка с помощта на „Inception“ компанията „Solas Senior Care“ отбеляза значително подобрение в качеството на обслужването. Сега, благодарение на наличието на единен контакт, процесът на техническа поддръжка е напълно рационализиран.
През последните 8 години „Inception“ успешно е отговаряла на всички ИТ-нужди на компанията – от мрежовата инфраструктура и киберсигурността до поддръжката на софтуера и хардуера, като е осигурявала последователно и ефективно разрешаване на всеки проблем, независимо от неговата сложност.
Чрез предоставянето на тези услуги „Inception“ създаде надеждна и сигурна ИТ-среда за екипа на „Solas Senior Care“.
Чрез обединяването на широколентовия достъп, ИТ-поддръжката, печатните услуги и наемането на хардуер в едно единно предложение за услуги, „Inception“ даде възможност на „Solas Senior Care“ да оптимизира значително своята дейност.
Това успешно партньорство донесе значителни ползи, сред които и намаляване на общите разходи чрез премахване на необходимостта от управление на множество договори и фактури с доставчици. Освен това то освободи ценно работно време на персонала, което преди това беше отделено за координация с различни доставчици, като по този начин им позволи да се съсредоточат върху по-важни задачи.
Освен това качеството на ИТ-поддръжката, предоставяна от „Inception“, надхвърля очакванията на „Solas“, като гарантира по-надеждно и ефективно технологично обслужване за „Solas Senior Care“.
Конкурентни тарифи и оптимизирано управление на доставчиците.
По-лесен достъп до услугите за поддръжка чрез обединяване на множество доставчици в единен център за обслужване.
Повишена надеждност и стабилност на ИТ-услугите, надхвърлящи очакванията на Solas Senior Care.
„Работата с Inception през годините беше истинско удоволствие и те продължават да предоставят отлично обслужване.“
- Нел Лайт, директор на „Solas Senior Care Ltd“, действаща под търговското наименование „Home Instead Andover & East Wilts“
Свържете се още днес с нашите ИТ-експерти, за да научите повече за това как „Inception“ може да се превърне във вашия надежден ИТ-партньор.
Абонирайте се за нашия бюлетин чрез формата по-долу, за да сте винаги в крак с новостите.
