01793 831113
Меню

Принтерът показва съобщение за работа в офлайн режим

Понякога може да забележите, че принтерът ви показва съобщение „офлайн“, което ви пречи да печатате, копирате или сканирате. Това може да бъде объркващ проблем, особено когато трябва спешно да свършите работа. Статусът „офлайн“ показва, че компютърът или мрежата ви не могат да се свържат с устройството, но има няколко възможни причини за това – от просто изключване на кабел до проблеми с мрежовата конфигурация или дори проблеми със захранването. Не се притеснявайте – диагностицирането и отстраняването на този проблем често е по-лесно, отколкото изглежда.

Актуализирано на 07.03.25 г.

За да възстановите работата на устройството си и да го върнете в пълно работно състояние, просто следвайте стъпките по-долу, които ще ви насочат към често използвани методи за отстраняване на неизправности, с които да идентифицирате и разрешите проблема.

  • Как да се реши този проблем

Има няколко причини, поради които това съобщение може да се появи на вашия фотокопир. Изпълнете стъпките, за да разрешите проблема.

  1. Проверете дали кабелът за Ethernet е включен в копирната машина.
  2. На мястото, където е включен Ethernet кабелът, трябва да свети оранжева или зелена лампичка, която показва, че интернетът ви работи.
  3. Възможно е на вашия копир да е инсталиран неправилен драйвер; следвайте указанията за изтегляне на драйвера, за да проверите дали разполагате с правилния драйвер.
  4. Имало ли е промени в мрежата (например нов интернет доставчик)? Ако е имало такива промени, ще трябва да промените IP адреса на копирната машина и да се свържете с нашия екип за техническо обслужване.

Ако проблемът продължава, моля, попълнете нашата Формуляр за заявка за поддръжка.

 

 

Превъртете по таблицата

Поемете контрола върху печатането си.

Открийте пълния потенциал на технологиите за печат с нашите услуги за управление на печата.

Свържете се с нас още днес за консултация.

Свържете се с експерт още днес.

Попълнете нашия формуляр и член на екипа ни ще се свърже с вас, за да обсъдите вашите нужди в областта на ИТ и управляваните печатни услуги.

Това поле е задължително
Това поле е задължително
Това поле е задължително
Това поле е задължително
Това поле е задължително
Това поле е задължително
Това поле е задължително

Можем ли да поддържаме връзка?

Бихте ли искали да бъдете добавени към нашия списък за разпращане на имейли, за да ви държим в течение чрез нашия бюлетин? Можете да се отпишете по всяко време.